Hieronder vind je een antwoord op veelgestelde vragen, mocht je een andere vraag hebben klik dan op de knop Contact!

 

Contact!

Veelgestelde vragen:

Wat is de levertijd?

De levertijd kan wisselen. Over het algemeen maken wij de geometrische dieren/vormen de volgende dag. Als er gekozen is voor een kleur komt er meestal een dag bij ivm droogtijd van de verf/wax. Dus als richtlijn kan je aanhouden: 

  • Besteld op maandag is wo/do thuis bezorgd
  • Besteld op dinsdag is do/vr thuis bezorgd
  • Besteld op woensdag is vr/za thuis bezorgd
  • Besteld op donderdag is za/di thuis bezorgd
  • Besteld op vrijdag/zaterdag/zondag is di/wo thuis bezorgd

* onder voorbehoud van pakketdienst bezorging vertraging

Mocht je veel haast hebben, bel/mail ons dan dan kijken we wat er mogelijk is. 

De overige producten maken we in overleg, afhankelijk van gekozen opties.

Wat als ik een andere vorm of dier zoek?

Heb je een dier of vorm die je graag in geometrische vormen wilt neem dan contact op.

We hebben deze vraag vaker gehad en meestal kunnen we die invullen. Als het een algmene vorm/dier is rekenen we niets voor het tekenen en designen. Als het iets heel persoonlijks is dan bepalen we de kosten vooraf. 

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij hout-kado.nl?

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Bancontact (België), Paypal, Apple Pay, Klarna achteraf betalen & Creditcard.

Met welke vervoerder verzenden jullie?

Wij verzenden normaal gesproken met PostNL en met DPD.

Wat kost verzenden?

Verzending bij hout-kado.nl is gratis bij orders boven de 20,-. Dit geldt voor Nederland. Voor verzending aan landen buiten Nederland rekenen wij de extra kosten die we moeten maken. Je kan dit zien bij je bestelling in het afrekenscherm zodra je je land gekozen hebt. 

Is afhalen mogelijk?

Ja zeker, afhalen is mogelijk in overleg. Bijv als er spoed is met een order. Graag even in overleg dag/tijd bepalen, we zijn namelijk niet altijd aanwezig.

Wat is de beste manier om het op te hangen?

Pas op, nooit door de vorm boren/schroeven.

Ons advies is een schroefje in de muur (bijv met een ringetje erom heen) en daar hang je het dier overheen, dan moet je wel even van te voren goed bepalen welke opening bij het dier je gebruikt zodat je het schroefje op de juiste plek maken kan. 

1 of 2 spijkers kan ook afhankelijk van je muur, het gewicht is immers vrij laag. 

Als 3e optie kan je hem ook plakken met dubbelzijdig tape op de muur afhankelijk van de muur. 

Waarom moet ik bijbetalen voor sommige betaalmethoden bij hout-kado.nl?

Voor een aantal betaalmethodes moeten wij bijbetalen, we vinden het het eerlijkste dat de klant die dit wil hier ook aan bijdraagt. Anders zou iedereen betalen hiervoor.  Deze opslag geldt bij Paypal & Klarna achteraf betalen.

iDeal, Bancontact (België), & Apple Pay zijn gratis.

Wanneer eindigt de weekkorting?

Dat is lastig precies aan te geven, maar meestal wisselen we deze op zondag. 

Welk dier hebben jullie volgende week in de aanbieding?

Dat is ook voor ons vaak een verrassing 🙂 We kiezen ieder weekend een ander dier uit voor de week korting. Soms is dit ingegeven door wat er in het nieuws is, soms omdat een product willen promoten. Dit valt dus vooraf niet te zeggen. 

Hoe zien de kleuren er precies uit?

We hebben een kleuren uitleg pagina gemaakt, die vind je hier!